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    陳靖永:雷朋高端4S系列打造全新客戶體驗

           慧聰汽車用品網十大評選海選系列專訪:20131031~1128日,第十屆汽車用品行業十大評選活動進入到緊張激烈的海選投階段,通過這個階段將選拔出各個獎項30強人物與品牌。本階段,本網特別開展十大評選海選階段系列企業專訪,與您共同了解它們的年度成績與改變。

           公司全稱:廈門彰泰隔熱膜有限公司

           采訪嘉賓:中國區市場總監陳靖永

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           2013汽車窗膜十大知名品牌:點擊進入投票頁面

           "FSK"投一票吧:2013汽車用品十大知名品牌:點擊進入投票頁面

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           本網采訪到廈門彰泰隔熱膜有限公司中國區市場總監陳靖永

           慧聰網:有人說,2013年市場環境給企業帶來更高的競爭壓力;有人說,2013年的市場環境讓企業面臨更迫切的創新求變,2013年,眾說紛紜….2013年,貴公司推出了哪些產品?請您針對最具有代表性的產品進行詳細的介紹?

           陳靖永:雷朋隔熱膜2013年推出全新的高端4S系列,目的在打造全新的客戶體驗,及成就更高的客戶滿意度。雷朋高端4S系列采用獨特先進專利技術,專為頂級豪車而生。以無金屬斷熱型隔熱膜的冰山美人系列為代表,此系列采用先進無機IR技術,擁有高達92%的紅外線阻隔率,持久穩定不衰退;高防曬:紫外線阻隔率可高達99.5%,幾近百分百阻隔紫外線;高透視:前擋在兼具高隔熱的同時達到72%的高透視率;不含金屬,不氧化:告別貼金屬膜需半年回店封邊維修的煩惱,不阻隔GPS\ETC電子通訊。一經上市,就受到賓利、保時捷、捷豹、路虎等高端車的青睞。

           慧聰網:對于企業而言,緊抓產品與市場不動搖是企業長遠發展的核心,然而,除了這兩大方面,貴司今年還在哪些方面取得了顯著的改變?

           陳靖永:2013年,雷朋隔熱膜從戰略思想、產品規劃等方面全面發力,以嶄新的面貌出現在公眾視野中。

           1、新舉措

           上半年,雷朋重磅出擊,牽手國內權威媒體央視,在CCTV-1CCTV-2等多個頻道同時播出雷朋隔熱膜廣告,打造權威品牌形象。

           2、新思路

           年初即開始立足終端消費者,開展多項品牌宣傳活動。央視廣告與全國范圍大規模貼膜有獎促銷活動是雷朋2013年的兩大重頭戲,與此同時,加大新媒體的品牌宣傳力度。官網改版、官方微博和微信上線、APP手機平臺亮相以及與各大門戶網站的多角度合作,讓雷朋更貼近終端車主。

           3、新營銷

           順應渠道最大限度扁平化的發展趨勢,雷朋陸續在電商平臺上推出官方旗艦店,采用雷朋-車主的一對一(B2C)服務模式,線上銷售,線下服務,減少中間環節,為廣大車主提供更加放心的服務。

           4、新產品

        針對頂級豪車車主研發出無金屬斷熱型隔熱膜”--雷朋冰山美人系列,此系列采用先進無機IR技術,材質符合歐盟RoHS標準檢測和VOC(揮發性有機化合物)無毒檢測。擁有高達92%的紅外線阻隔率,持久穩定不衰退;紫外線阻隔率可高達99.5%,幾近百分百阻隔紫外線;前擋在兼具高隔熱的同時達到70%以上的高透視率;不含金屬,不氧化:告別貼金屬膜需半年回店封邊維修的煩惱,不阻隔GPS\ETC等電子通訊。

    雷朋汽車隔熱膜

    慧聰網:您覺得今年的市場出現了哪些變化?您怎么看這些變化?

    陳靖永:整車市場的技術革新日異月新,大家都把精力放在研發環保節能型產品身上,這對隔熱膜行業是一個借鑒,更是一種激勵。汽車貼上隔熱膜既美觀、又保護個人隱私,還能加速空調冷房效果,節省能源損耗,相信一般消費者會認同這種理念,并提高汽車須貼膜的意識。

    汽車隔熱膜行業是一個競爭激烈的行業,除了雷朋、FSK、藍鉆等知名品牌外,還有眾多不知名的品牌,良莠不齊、魚龍混雜。導致汽車隔熱膜經營者和終端客戶眼花繚亂。

    而隨著汽車市場的資源整合和4S集團一體化的趨勢日漸加劇,傳統渠道即授權專營店市場正逐漸蕭條,主機廠和4S集團則逐漸成為汽車后市場產品(精品)進入市場的主要渠道。雷朋隔熱膜已經早在幾年前就開始了這方面的市場探尋,如今與各大型的主機廠和4S集團基本上都有一定的合作。

    基于以上,廈門彰泰提出了讓客戶享受高品質、中價位、零紛擾的服務理念。更加完善全國服務體系的同時,從日本、美國引入一系列新產品,滿足市場需求。

    慧聰網:本年度十大評選開設獲獎企業推薦優秀渠道商入圍“2013全國優秀渠道30“2013全國優秀終端百強的權限,只要您足夠優秀,能夠得年度獎項,就享有推薦旗下優秀渠道商參選"2013全國優秀渠道30""2013全國優秀終端百強"的資格。

    如果您獲獎,您會推薦何種類型的渠道商和終端商參選?

    陳靖永:推薦直營制的渠道商,這種直營制是開啟集約式管理模式,各子公司的產品、價格、服務體系有一定自主權的前提下,由總部統一調控,可以充分保證產品品質、價格體系、服務質量等各方面在全國的一致性與穩定性。

    品牌影響力、專業的服務和完善的售后體系則是優質汽車隔熱膜立足市場的有力保障,只有擁有遍布全國各省、直轄市的營銷網絡,才能『全國聯保服務』。汽車隔熱膜供應商才有實力為廣大經銷商和客戶提供快速、便捷的服務。

    終端商則推薦授權專營店,在直營制的渠道商管理下專注于一類產品的服務和產品品質的授權專營店。

    我們相信做任何東西一定要精和專,專一才能精深,這樣才能為廣大車主提供優質的隔熱膜產品和服務。

    您覺得,品牌商與旗下優秀的渠道商、終端商共同獲獎,對于雙方來說具有怎樣的意義?

    陳靖永:共同獲獎是一種激勵和促進,確切的說這不僅僅是一種榮譽,可以進一步提升品牌形象;更是一種責任,能夠激勵品牌用更好的品質和更優的服務為廣大消費者帶來高品質的產品,引領汽車后市場行業走上更加健康的發展之路。

    貴司,將通過哪些方式爭取這次難得的品牌、渠道同時獲獎的機會?

    陳靖永:通過以下三種方式,在提供優良產品的同時提升品牌形象和服務質量,從而讓更多消費者認可我們的品牌,給我們投票。

    一、優良的產品品質是硬件基礎:雷朋由國際專業生產廠家制造,母廠是國際窗膜協會八大會員之一,其具有高隔熱、高透視、良好的私密性、完美的防護性、不影響電子通訊、節能環保等特點;

    二、服務是軟實力:雷朋在全國各省、直轄市擁有29家直營公司,服務團隊500多人,授權專營店4000多家,專業的服務態度和完善的售后體系為廣大客戶和消費者提供方便快捷的服務;

    三、品牌影響力則錦上添花:雷朋是最早進駐中國的高端隔熱膜品牌之一,一度成為隔熱膜的代名詞,多年來始終專注隔熱膜的研發與創新,不斷推陳出新,用先進的產品引領市場。

     

    文章來源:慧聰汽車用品網http://info.auto-a.hc360.com/2013/11/110850643524.shtml

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